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SHOP FAQ

자주 묻는 질문을 통해 궁금증을 해결하세요!

  • 제품 개봉을 했는데 교환/반품이 가능한가요?
  • 2017-04-11
  • Hit : 266
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제품개봉후에도 교환/반품은 가능합니다.

다만 아래의 사항은 반품이 되지 않습니다.  이외의 상황으로 교환/반품을 원하시면

마이페이지내에 "1:1문의사항" 및 멀크락 고객센터(070-8861-9061)를 통해

문의하시면 친절히 알려드리겠습니다.


다음의 경우 교환/반품이 되지 않습니다.

1) 상품을 사용한 경우
2) 밀봉포장 개봉 또는 외부포장을 훼손한 경우
3) 상품설명에 기재되어 있는 주의사항을 지키지 않은 경우
4) 케이스를 열며 내용물이 훼손되거나 묻어난 경우(크림 종류)
5) 반품 시 포장 불량으로 상품이 되돌아오는 중에 훼손된 경우
6) 주문 상품과 함께 제공된 사은품을 사용하거나 분실한 경우
 

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